網易嚴選與福建茶企合作

關鍵字:數據公司2016-08-03

 廈門APP開發: 茶葉作為非標品,長期以來,品質魚龍混雜,價格虛實難辨,再加上過度包裝和冗長的中間環節,消費者想要找到一款真正高性價比的好茶,難度著實不小。


  作為電商領域的一匹黑馬,網易旗下生活類電商品牌——網易嚴選,在繼今年4月正式上線以來,如今又瞄準了互聯網+農業,開始首次進軍茶葉市場。


  7月29日,網易嚴選宣布與福建三家龍頭茶企戰略合作,并推出三款直供茶葉——正山小種紅茶、安溪鐵觀音和武夷山大紅袍。


  據了解,網易嚴選與福建茶產業的這次合作,是傳統茶產業與互聯網的首次“觸電”。業內人士認為,此舉對于傳統產業向互聯網轉型,具有重要示范意義。


  茶葉直供


  促進行業透明發展


  福建是中國名茶的核心產區,而武夷桐木關自然保護區擁有400年紅茶的種植歷史,是正山小種的原產地。在自然保護區里,云霧滋養的百年茶樹由代代茶農人工除蟲養護,無農藥無污染。


  據了解,嚴選團隊在正山小種紅茶選品時,為了探尋到好茶源、老茶廠,經過了層層篩選,最終將茶源選定在桐木關自然保護區,選取最頂級的茶園為“網易嚴選”茶葉基地,茶企則選定擁有24代族人經驗積淀的老字號茶企,并由代表該茶傳統制作工藝最高標準的“非物質文化遺產”傳人親研嚴選好茶,道道把控,全程監控可追溯,專供嚴選用戶。


  不僅如此,嚴選團隊相關負責人還告訴法治周末記者,進入嚴選的茶葉,譬如鐵觀音,要經過59項農殘檢測程序,全都要通過高于國家標準的全球質量檢測。


  “除了能讓茶產品數據化、可追溯化,用戶完全不用擔心茶的品質,也不必為過度包裝和中間環節買單。通過合作,樹立新的行業標準,推動整個茶行業更加規范透明。”網易公司副總裁柳曉剛如此解釋此次合作的意義。


  “茶產業不僅是福建的文化名片,更是福建重要的經濟支柱。”海峽兩岸茶業交流協會高級顧問莊先表示,與網易嚴選這樣的電商平臺開展戰略性合作,對茶產業的互聯網+轉型,探索傳統農業經濟發展新思路,全面傳播福建茶文化和茶產品都具有積極的意義。


  消費升級


  網易嚴選瞄準優質產品


  隨著中國新興中產階級隊伍不斷擴大,來自互聯網平臺上的數據每天都在印證一個趨勢——消費升級,消費者已經逐步進入到了追求個性化、品質、體驗的階段;這也倒逼供給側端企業要不斷創新,提供更加質優的商品。


  已進入互聯網行業19年的網易,為何要在當下電商大戰白熱化之際,進入這個以燒錢為“王道”、以低價求擴張的領域?其商業邏輯是什么?


  柳曉剛表示,品牌效應+海量用戶資源+ODM模式,是其進軍電商領域的法寶:多年來,網易已形成一個信譽度比較好的互聯網品牌,擁有一批追隨者;又能夠以大平臺的海量用戶資源為依托(最新數據顯示,網易郵箱用戶為8.5億),在為嚴選帶來資源和流量的同時,也讓嚴選在獲取用戶成本上比其他電商低。


  更關鍵的,是其采取的ODM模式。據了解,網易嚴選是國內第一家ODM模式的電商品牌。ODM(Original Design Manufacturer)即原始設計制造商模式,是指由制造商設計出某產品后,被品牌方選中,配上品牌名稱或稍作改良來生產;若無特殊協議,在ODM模式中,產品的外觀、面料、尺寸等權益歸屬于制造商,制造商可將其方案和產品一并售予多個品牌方。


  與傳統品牌相比,網易嚴選篩選了來自國際一線品牌制造商的商品,按照中國消費者生活需求重新改良設計產品,剔除品牌溢價、去除因各級經銷商、商場專柜產生的中間環節,以遠低于大品牌的定價銷售給消費者。


  “找出優質的制造商,提供品質高而價格不貴的商品是嚴選的初衷。”網易CEO丁磊表示,網易嚴選要成為制造零售業的新標桿,不僅要為國人甄選品質好貨、提供30天無憂退貨的極致購物體驗,更要在未來幾年為整個產業鏈帶去新的面貌和氣質,帶動整個行業的產業升級。


  事實上,網易公布的2016年第一季度財報,也證明了電商業務的巨大潛力。財報顯示,郵箱、電商及其他業務凈收入同比增長257.8%,其電商業務的表現十分搶眼。


  “作為供給側的企業,也必須通過互聯網快速獲悉消費端的變化,運用大數據工具,對自身工藝、流程、供應鏈模式升級,滿足消費端的變化。這才是互聯網+,這才能給所有商業、制造業、品牌商帶來全新的、充滿想象力的空間和機會。”柳曉剛表示。


  關注售后


  推30天超長無憂退貨服務


  與傳統電商不同的是,網易嚴選自建團隊,嚴格把控選品、原料采購、生產、銷售、物流、售后等各個環節。網易員工深入原料核心產區實地探訪,優中選優,確保品質;所有供應商都至少符合中國CCC認證、英國UL認證、歐洲CE認證等;所有商品至少通過SGS、BV、ITS等全球TOP第三方質檢機構檢驗。


  此外,網易嚴選還成立了“甄選家”團隊,由各行業專家、生活達人、嚴選用戶組成,全程跟進選品、生產、質檢和上架,進而幫助嚴選不斷完善產品和用戶體驗。


  同時,相對于行業通用的“7天退換貨”政策,網易嚴選承諾提供30天無憂退貨服務,對符合條件的商品進行30天無理由退貨,2個工作日快速退款,遠超行業標準。


  “這不僅是為用戶打造卓越的購物體驗,也是出于對商品品質的信心。”網易嚴選總監鄭如晶表示,雖然執行了30天退貨服務標準,但實際上網易嚴選的退貨率遠遠低于行業水平。


  “盡管對市場來說,ODM模式稍顯陌生,但好的產品自己會說話。目前網易嚴選月均流水達3000萬元,也表明了網易嚴選和ODM模式正逐步被市場所認可。”鄭如晶介紹,目前網易嚴選的商品品類包括家紡、廚具、中國原生態飲食、貼身衣物等,未來會擴展到全品牌的生活類商品;6·18期間,網易嚴選推出的“3件生活美學活動”更是叫好又叫座,將流水翻了平常的20倍。(廈門APP開發文章來自百度新聞)