亞馬遜:利用會(huì)員系統(tǒng)享線上線下好處

關(guān)鍵字:數(shù)據(jù)公司2016-11-08

廈門網(wǎng)絡(luò)公司:現(xiàn)在,在亞馬遜的實(shí)體書店,收銀員都會(huì)問每位客戶同樣的問題:你是Prime會(huì)員嗎?這是因?yàn)樽罱鼇嗰R遜在旗下書店實(shí)施了一種新的定價(jià)結(jié)構(gòu),這可能意味著該公司的實(shí)體零售擴(kuò)張將實(shí)行一套更多樣的戰(zhàn)略。

在西雅圖大學(xué)村的亞馬遜書店,Prime會(huì)員每年的會(huì)費(fèi)是99美元,或者說每月10.99美元,即可以同樣價(jià)格買到亞馬遜網(wǎng)站上的書籍和其他物品。然而,如果你不是Prime會(huì)員,需要按門市價(jià)付費(fèi)。

作為該公司第一座配置齊全的實(shí)體零售書店,西雅圖的亞馬遜書店開了將近一年,以前,無論你是不是Prime會(huì)員,都可享受與亞馬遜網(wǎng)站相同的圖書價(jià)格。但現(xiàn)在,折扣價(jià)格只提供給Prime會(huì)員。如果你不是Prime會(huì)員,對不起,必須按圖書標(biāo)價(jià)付費(fèi)。意思是說:如果你不是Prime會(huì)員,無權(quán)享受折扣價(jià)。


亞馬遜書店的書籍沒有價(jià)格標(biāo)簽,因?yàn)榭蛻艨梢栽谑圬浲g覽,也可以使用亞馬遜的app應(yīng)用程序來了解每一款產(chǎn)品的價(jià)格。但現(xiàn)在一些圖書的價(jià)格,折扣范圍從6%到40%的都有。在實(shí)體書店明確顯示著,如果你是Prime會(huì)員,將享受多少優(yōu)惠。

面向Prime會(huì)員的優(yōu)惠價(jià)格不適用于實(shí)體店里陳列的亞馬遜設(shè)備,例如Echo語音助手或Fire平板電腦;非會(huì)員的購買價(jià)格與亞馬遜網(wǎng)站上相同。

一名員工說,新的定價(jià)規(guī)則在八月開始實(shí)施,適用于亞馬遜在西雅圖、波特蘭和圣地亞哥的三家書店。亞馬遜正準(zhǔn)備在芝加哥和波士頓再開設(shè)兩家書店。

亞馬遜現(xiàn)在正在使用實(shí)體書店來吸引更多Prime會(huì)員,從新的定價(jià)體系以及為Prime會(huì)員提供的更多信息上可見一斑。顧客可以在收銀臺注冊成為30天試用版Prime會(huì)員。目前,亞馬遜Prime會(huì)員的數(shù)量大約為6300萬,占到其美國用戶總數(shù)的一半以上。

最近,消費(fèi)者情報(bào)研究合作伙伴(Consumer Intelligence Research Partners)的一項(xiàng)研究估計(jì),每位Prime會(huì)員在亞馬遜的年均消費(fèi)為1200美元,而非會(huì)員僅為每年500美元左右。實(shí)體書店的主要作用是為非會(huì)員提供一種試用感受。

亞馬遜也已經(jīng)要求“亞馬遜生鮮”(AmazonFresh)的用戶也成為Prime會(huì)員。在雜貨店推出Prime會(huì)員價(jià)格不是什么新戰(zhàn)略,很多商店也和Amazon一樣只為會(huì)員提供折扣,其中包括山姆俱樂部和Costco。亞馬遜實(shí)體書店更直接的競爭對手Barnes & Noble書店也為客戶提供了一個(gè)年度會(huì)員資格。不過,亞馬遜的Prime會(huì)員是獨(dú)一無二的,因?yàn)樗€包括許多與該公司在線服務(wù)相關(guān)的其他福利。

有趣的是,去年亞馬遜開設(shè)了一家實(shí)體書店,而在20年前,正是該公司推出的網(wǎng)上創(chuàng)新業(yè)務(wù)使許多獨(dú)立書店丟掉了賴以謀生的飯碗。

如今同樣有趣的是,亞馬遜正在利用Prime會(huì)員系統(tǒng)將在線和離線的好處合二為一。(廈門網(wǎng)絡(luò)公司文章來自百度新聞)