易到用車總裁彭鋼:補貼就像潘多拉盒子,一旦打開就關不上了
關鍵字:數據公司2016-05-27
廈門網絡公司:5月25日消息,豐田汽車公司將對Uber進行戰略投資,雙方還將展開汽車租賃和無人駕駛技術的研發;此前,專車市場的佼佼者滴滴還剛剛獲得了蘋果公司的10億美元融資。去年,當人們都以為專車大戰將要結束的時候,Uber、神州、甚至易到又再次殺了出來,格局生變。
易到的角色略為特殊一些,此前,易到用車創始人周航儼然是一幅“有情懷”的創業者,回歸理性、不燒錢、不打價格戰,是其一直堅持的理念,然而,市場份額卻用腳給易到投了票。
2015年10月20日,樂視參投并控股易到用車;2016年2月25日,原樂視控股CMO彭鋼出任易到總裁一職,易到開始觸底反彈;如今,離“新官”上任剛剛過去了三個月。根據易到對外的數據顯示,上半年的成績似乎還不錯:今年初其CEO周航為易到定制的“三百目標”(即百萬司機、百萬車輛、百萬訂單)已經實現了司機和車源數量均破百萬的業績。
從最初的“快被市場遺忘”,到現在的日訂單已過70萬,樂視的入股對易到而言,至關重要。曾經對樂視智能終端業務了如指掌的彭鋼,為何被空降到易到?專車大戰之后,行業將朝怎樣的方向發展?針對這些問題,鈦媒體和易到用車總裁彭鋼聊了一聊:
專車混戰兩年,如今定位已分
樂視一向的習慣是講究“生態化反”,而在入股易到之后“生態專車”的概念也很快被提了出來。提及生態的重要原因還在于,專車市場燒錢的狀態之下,20%的管理費遠不能夠支撐運營,“羊毛出在豬身上”的互聯網盈利模式,專車市場的玩家自然也深諳此道理。
“競爭對手的規模都很大,而且大家都是很能燒錢,也是很會燒錢的對手。在這種情況下,如果只靠現有的方式,肯定是無法獲得不管是投資者還是行業的認同,甚至無法長期持續下去。”彭鋼對鈦媒體表示,因此各家都正在尋找適合自己的定位和變現模式,比如滴滴是中國出行第一大,Uber是全球共享經濟先驅之一,神州是純高級出租車公司的B2C版本。
按照這個邏輯,其實無論是滴滴還是Uber都在打造生態,比如,滴滴是出行生態圈,Uber是共享生態圈,而神州則是重資產生態圈。而對于樂視和易到而言,生態營銷,以及基于專車的汽車生態,是其強調的概念。
彭鋼表示,易到不僅要創造生態專車,更主要的是打造基于專車的汽車共享生態。 即在擁有一定用戶規模的基礎上,通過業務的多元化,使用戶變得有粘性并讓投資者獲得高回報。簡單來說,就是樂視和易到業務的結合和拓展,未來在基于易到用車的數據平臺之上,還會推出分時租賃、停車、電樁、車內語音、汽車交易等一系列業務。
“底層是最基礎的出行數據平臺,上面是多個應用,不單單集中在易到一個APP里面,在應用的基礎上,我們還會搭一層服務層,比如在途的服務、金融的服務、二手車相關的服務都可以做,甚至我們是一個導流平臺,給各種服務去導流,為這些服務創造更多的交易。 ”彭鋼向鈦媒體解釋道。
不過,涉及更具體的汽車生態業務,彭鋼并沒有給出下一步的規劃。他表示,在今年的時候易到就會有一個業務布局的雛形出來,下半年甚至會有一些收購、合作,而明年則是發力的階段。與其說是易到,更不如說是樂視汽車的生態布局。據了解,5月20日,樂視剛剛推出了其新能源汽車分時租賃業務“零派樂享”的2.0版本。
補貼不會停止,易到曾經的經驗說明了一切問題
談及專車,必提的就是補貼大戰。據了解,目前滴滴和Uber均采用的是優惠券或折扣方式,神州專車是充100返20,而易到仍在堅持充100返100。也許是曾經吃過補貼的“虧”,談及充返結束的時間結點時,彭鋼表示,沒有什么結束不結束的,無非就是用另外一種形式呈現而已。
對于原來定位于中高端用戶的易到來說,充返在一定程度上就等于降價、補貼。價格是調節供需的重要杠桿,放棄補貼則很有可能重蹈易到去年的覆轍。“專車行業跟視頻行業一樣,不可能存在寡頭,誰有一定的資本量,誰有一定的服務,誰有一定的客源,都能殺進這個市場。”彭鋼向鈦媒體記者說道。來到易到之后,他深刻的認識了專車行業的殘酷和規律。
O2O的行業,核心就是定價和派單,怎么定價,怎么派單,決定了一切。彭鋼認為,做好專車產品只需要專注三件事,定價和派單、產品(App端)。而定價和派單是一件不斷需要調節和打磨的事情,更多涉及的是算法,因此這也是滴滴近來強調其在人工智能上投入的原因之一。
完美的算法系統應該是動態調節的,分城市、分區域,甚至分時段的定價。價格杠桿所起的作用是,如何有效的調動車源和客戶源,如何有效地讓他們對接;而派單策略則需要在有足夠車源的情況下,著重激勵司機,在車源不足的情況下,顧及用戶體驗。彭鋼表示,易到正在司機端試行一種全額返傭的激勵措施,來促使司機更容易被調動。
“補貼就像是潘多拉的盒子,一旦打開就已經關不上了”, 彭鋼感嘆到。用戶端的表現說明了一切,而司機端亦然,畢竟滴滴、Uber司機因補貼降低而罷運的事情還歷歷在目。
百萬訂單,快速差異化,是下半年最主要的目標
在采訪之前,滴滴剛好宣布了獲得蘋果的10億美元投資,易到管理團隊,周航、彭鋼等人發布了其內部信,大致意思是蘋果投資滴滴,說明同樣看好這個市場。除了一些場面話以外,彭鋼對此顯得有些豁達,他向鈦媒體表示,“就算不是蘋果投總有人投,你是繞不開這件事情的,你要做的就是如何快速的差異化,建立自己的特色,這是最核心的。”
而在快速差異化之前,其必須完成的另外一個目標是——日訂單100萬。作為樂視生態中的一員,易到必須快速的和對手拉開一定層次的差距,而就在5月24號,滴滴剛剛對外宣布,其快車專車日訂單破千萬。
對于之前規劃的融資和上新三板計劃,彭鋼表示,長遠的融資肯定是需要的,但所有的前提都建立在完成了百萬訂單的目標之后,在沒有明確的差異化模式的前提下,上新三板的意義并不大。彭鋼認為,“你連一個合理的差異化的可持續的商業模式和商業布局都沒有出來,就去盲動,是很危險的,而且這也是對投資者和市場不負責任”。(廈門網絡公司文章來自百度新聞)