上周五，跨境電商零售進口稅收新政及行郵稅調整正式實施，這意味著“海淘”要多繳稅了。這個領域的競爭早已是紅海一片，近期更爆出跨境電商蜜淘倒閉的消息，在稅收新政下，跨境電商創業公司該怎樣應對？為此，南都記者采訪母嬰電商、高端時尚電商以及業內人士，他們普遍認為，既然政策紅利結束，那么接下來商家、平臺的競爭就要回歸到用戶和服務上來，在提供特色商品、優化客服及物流體驗等方面發力。

母嬰電商：剛需不怕成本漲

據統計，目前我國各類跨境平臺企業已超過5000家，自2008年至2015年，跨境電商的交易額從8000億元增加到5 .2萬億元。以往針對跨境電商征收的是行郵稅，稅率普遍低于同類進口貨物的綜合稅率，而在新政下，單次海外購物免稅額度是2000元，全年累計額度是20000萬，如果超出會全額征收關稅。有業內人士算過一筆賬，跨境電商平臺將不同程度地成本提升，從最低多繳1.9%到最高多繳32.9%。

具體到不同品類，稅收新政所帶來的影響各不相同。母嬰類是繳稅額增加的主要商品之一，同時也正是國內跨境電商的聚焦點。蜜芽面對新政表現“淡定”，他們在回應南都記者采訪時表示，母嬰和日用品雖然在新政后加稅11.9%，但這些畢竟是剛需品類，從長遠的市場來看，影響并不是很大，蜜芽會堅持在母嬰和家居日用品類深耕，近期已經跟好奇(H uggies)、幫寶適(Pam pers)等知名母嬰品牌簽訂了跨境戰略協議。

南都記者了解到，采用“買手制+海外直郵+自建物流”的洋碼頭，則繼續深耕C2C模式，堅持海外直郵模式。創始人曾碧波稱，一方面為消費者帶來多元化商品，另一方面提升旗下貝海國際物流時效，有望在原來的基礎上再降30%的物流成本。

而更多的綜合類跨境電商平臺，則在著手調整品類。比如天貓國際細化各品類成本結構，增加電器、高單價化妝品等商品的招商力度；蘇寧加大推廣美妝等稅改帶來有利影響的類目。

曾從事母嬰行業多年、熟悉跨境電商業態的萬表網品牌運營總監慕善志對南都記者表示，下一輪行業的競爭就會轉移到真正的拼服務，而不再僅僅停留在價格上。他看好獲取用戶的兩個路徑，要么提供專業內容，幫助消費者在面對海量購物信息時，科學合理地挑選上商品，節省海淘的時間成本；要么從用戶體驗著手，包括優化網站的界面設計，讓消費者更便利地選擇到適合自己的商品，完善售后服務等等，這些都有助于建立自身的競爭壁壘。

時尚電商：以高品質取勝

除了母嬰類電商，時尚類商品以及輕奢商品也是業內關注的重點。據了解，去年中國內地消費者境外奢侈品總支出為2930億元，其中通過跨境電商和海外購物網站的消費規模合計為480億元。按照新政，單次交易如果低于2000元限額，比起原本的稅率會有所下降，但如果超過限額，則是進口成本提高最多的一類。

定位時尚電商平臺的走秀網已經做了8年跨境進口了，其副總裁吳盛幸對南都記者說，他們的暢銷商品主要都在限值范圍內，所以影響不是很大，而且跨境電商也不是唯一方式，除此之外還有快件、郵政，甚至一般貿易，比如郵包可以接收單件不可分割但超限值的物品，他們會密切關注相關政策，選擇最合適的方式進行申報。

“用戶購買海外的商品主要受兩方面因素驅動。一方面差異化、高品質，因為獨特、稀缺，國內買不到或者不容易買到。另一方面是價格更低，價格差異主要還是供應鏈效率以及品牌在不同國家的歧視性定價所致，關稅其實并非決定性因素。”吳盛幸認為，如果電商平臺能夠持續穩定提供豐富并且有競爭力的差異化商品，更好地滿足用戶的需求，就能夠吸引更多的用戶購買，加上便捷的退換貨等售后服務，能夠在競爭中勝出。

慕善志認為，時尚、輕奢類商品如化妝品、香水、手表等，在關稅新政下跟行貨的價格差異縮小，在這種情況下，以買手形式去發掘海外一些特色新品是一個不錯的路徑。這類商品雖然并非大牌，但設計理念和品質出色，適合中國消費者，而且在中國大陸還沒有代理商，那么它的價值便體現出來，未來跨境電商或許就是朝著這樣的方向發展。

眾議

嘉賓：萬表網品牌運營總監慕善志

單純賣貨已難行

我從母嬰行業出來，對這個領域一直關注。受新政影響的主要是奶粉、紙尿褲等母嬰標品，對于電商平臺來說，這類商品通常都是不掙錢、甚至是虧錢的，但好處是以此來增加用戶粘性，并引導用戶購買毛利較高的非標品，從而實現盈利；如今標品成本整體就上漲了，對于母嬰類的跨境電商來說，短期內會面臨的是資金層面的壓力。一些小企業可能會想著怎么逃稅，而對于已經闖出一定知名度的母嬰電商，基本上都不會冒這個風險，因此對后者來說，新政的影響可能更大。而失去價格優勢以后，垂直母嬰電商需要思考怎么真正建立競爭壁壘。

很多消費者追求國際大品牌，但對于母嬰電商來說，其實很難以代理銷售的方式跟品牌商合作，因為他們一般在中國市場已經有行貨，就會禁止把在歐洲、澳洲銷售的商品流入到中國，業內做得更多的是由買手從國外采購，又或者在當地找到代理商、大型的零售連鎖入貨。過去因為有稅收優惠，海淘十分興旺，其實有些商品，同質化是比較嚴重的。在新政下，我認為要轉變打法，不能停留在賣貨，要嘗試給用戶提供更多價值。比如像小紅書那樣以一種大眾買手的形式，讓人們到平臺上分享在國外所遇見的那些好的商品、好的設計，進而吸引更多人來購買。這樣一來，用戶的關注點就從價格轉移到更多維度，平臺的價值也更能突顯。